¿Cómo sincronizo con el servidor?
¿Las notificaciones no funcionan correctamente o las revelaciones no llegan? Sincronizar con el servidor es la solución más rápida. Actualiza tu conexión a Traceback para que todo vuelva a funcionar.
Cuándo sincronizar con el servidor
Usa esto cuando tus notificaciones no lleguen como deberían, o cuando las revelaciones parecen haber dejado de llegar. Una sincronización con el servidor restablece el vínculo entre la app y nuestro sistema.
Cómo sincronizar
- Abre la app Traceback y ve a Configuración.
- Toca Sincronizar con servidor.
- Espera a que se complete la sincronización.
- Intenta una revelación de prueba para confirmar que las notificaciones funcionan de nuevo.
Nota sobre privacidad
Sincronizar con el servidor solo actualiza la conexión de tu app para que las revelaciones y notificaciones funcionen correctamente. No comparte nada más allá de lo necesario para mantener el servicio en funcionamiento.
Solución de problemas
Mis notificaciones se detuvieron después de una revelación. Ejecuta una sincronización con el servidor primero, es la solución más común para problemas de notificaciones.
La sincronización no lo solucionó. Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas (Configuración → Notificaciones), luego reinicia la app. Si las revelaciones también fallan, vuelve a ejecutar Reiniciar servicio.
No estoy seguro de si la sincronización funcionó. Pídele a un amigo que llame desde No Caller ID y rechaza la llamada. Una notificación que funcione confirma que la sincronización fue exitosa.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace sincronizar con el servidor?
Actualiza la conexión de tu app a Traceback, lo que generalmente soluciona problemas de notificaciones. Encuéntralo en Configuración → Sincronizar con servidor.
Mis notificaciones no funcionan, ¿qué hago?
Sincroniza con el servidor primero. Si eso no ayuda, verifica que las notificaciones estén habilitadas y reinicia la app.
¿Con qué frecuencia debo sincronizar?
Solo cuando algo parezca estar mal, como notificaciones faltantes. En el día a día, no necesitas sincronizar manualmente.
¿La sincronización eliminará mis datos?
No. Solo actualiza tu conexión. No elimina tu configuración ni el historial de llamadas reveladas.
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