iPhone: Cómo configurar el desvío de llamadas para Traceback

Opción 1: Configurar a través de Traceback (Recomendado)

1. Abre la app de Traceback y ve a Ajustes.
2. Toca Reiniciar servicio.
3. Cuando aparezca la ventana emergente, realiza la llamada exactamente como te lo indica la app. Muestra el código de desvío para tu operador específico.
4. Verifica en la pantalla si la configuración fue exitosa o falló.
5. Si es exitosa, ejecuta una llamada de prueba: pídele a un amigo que llame desde No Caller ID, luego declínala.

Opción 2: Configurar manualmente

iPhone no tiene un interruptor de desvío de llamadas en Ajustes, así que ingresas el código directamente en el marcador de tu teléfono:

1. Abre el marcador o Llamadas de tu teléfono.
2. Ingresa el código de desvío que la app de Traceback muestra para tu operador (se ve como 67#). El número exacto depende de tu operador, así que usa el que la app muestra durante la configuración, o contacta a soporte y te lo enviaremos.
3. Realiza la llamada y verifica que se realice exitosamente.
4. Una vez configurado, declina las llamadas entrantes de No Caller ID para que se desvíen a nosotros para el revelado.

Cómo funciona el revelado

Una vez que el desvío está configurado, solo declinas una llamada de No Caller ID cuando llega. La llamada se desvía a Traceback, nuestro sistema revela el número real, y lo verás más un nombre si está en nuestra base de datos.

Nota de privacidad

El desvío de llamadas envía solo las llamadas de No Caller ID y Desconocidas que declinas a Traceback para revelado. No escuchamos ni grabamos tus conversaciones.

Solución de problemas

La llamada de configuración falló. Reingresa el código de desvío que la app muestra para tu operador exactamente e intenta de nuevo. Confirma que estés en una línea compatible. Las líneas prepago no son compatibles.

Declité una llamada pero no obtuve revelado. Asegúrate de que el desvío esté activo y que la llamada no haya ido a buzón de voz primero. Si el buzón de voz contesta, se detiene el revelado.

Funcionó, luego se detuvo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo configuro el desvío de llamadas para Traceback en iPhone?

Abre la app de Traceback, ve a Ajustes -> Reiniciar servicio, y sigue la indicación. Te proporciona el código de desvío exacto para tu operador para marcar. También puedes obtenerlo del soporte.

¿Por qué no encuentro el desvío de llamadas en Ajustes de iPhone?

iPhone no ofrece ese interruptor para esta configuración. Ingresas el código de desvío en el marcador en su lugar.

¿Contesto o declino para revelar una llamada de No Caller ID?

Declínala. Declinar la llamada la desvía a Traceback, que es lo que revela el número.

¿Por qué el revelado no funciona después de la configuración?

Verifica que la llamada se desvíe a nosotros y que no sea atrapada por el buzón de voz, y que estés en una línea compatible (no prepago).