¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Traceback?
¿Necesitas cancelar Traceback? Puedes detener tu suscripción en cualquier momento. Los pasos dependen de dónde te hayas registrado, ya que la facturación la manejan Apple o Google, no dentro de la app. Aquí te mostramos cómo cancelar en cada uno.
Cancelar en iPhone (App Store)
Abre la app App Store en tu iPhone.
Toca tu nombre en la parte superior.
Toca Suscripciones.
Selecciona Traceback.
Toca Cancelar suscripción y confirma.
Cancelar en Android (Google Play)
Abre la app Google Play Store.
Toca tu ícono de perfil en la esquina superior derecha.
Toca Pagos y suscripcionessSuscripciones.
Selecciona Traceback.
Toca Cancelar suscripción y sigue las instrucciones.
Consejos
- Cancelar detiene los cargos futuros, pero mantienes acceso hasta el final de tu período de facturación actual. No perderás el tiempo restante.
- Si aún estás en tu prueba gratuita de 3 días, cancela antes de que termine para evitar ser cobrado.
- Eliminar tu cuenta de Traceback también detiene la facturación, pero cancelar a través de Apple o Google es la forma más clara de gestionar solo tu suscripción.
Solución de problemas
Eliminé la app pero aún me están cobrando. Eliminar la app no cancela la suscripción. Tienes que cancelar a través del App Store o Google Play usando los pasos anteriores.
No puedo encontrar Traceback en mi lista de suscripciones. Es posible que te hayas suscrito con una Apple ID o cuenta de Google diferente. Verifica que hayas iniciado sesión con la misma cuenta que usaste para suscribirte.
Cancelé pero aún tengo acceso. Eso es normal. Tu suscripción se mantiene activa hasta que se agote el período pagado que ya pagaste.
Preguntas frecuentes
¿Cómo cancelo mi suscripción a Traceback?
Cancela a través de la configuración de suscripciones de tu teléfono, App Store en iPhone, Google Play en Android. La app no puede cancelar la facturación por ti.
¿Recibiré un reembolso cuando cancele?
Cancelar detiene los pagos futuros pero no reembolsa automáticamente el período actual. Los reembolsos siguen las políticas de Apple y Google.
¿Cancelar elimina mi cuenta?
No. Cancelar detiene la facturación pero mantiene tu cuenta. Si también deseas que se elimine tu cuenta, tendrás que hacerlo por separado.
¿Puedo seguir usando Traceback después de cancelar?
Sí, hasta que termine tu período de facturación actual. Después de eso, las funciones pagas como revelar llamadas dejan de funcionar.
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